고객 자주 묻는 질문
1. 회사의 성격
질문: 당신은 공장인가요, 아니면 무역회사인가요?
A: 저희는 일일 화학 생산 분야에서 10년 이상의 경험을 가진 공장입니다. 언제든지 저희 공장을 방문하실 수 있습니다.
2. 제품 품질
질문: 세탁 세제의 품질은 어떤가요?
A: 당사의 모든 원자재는 당사 제품의 최고 품질을 보장하기 위해 수입됩니다. 품질은 당사 사업의 초석입니다. 당사와 협력할 때 품질 문제가 없을 것이라고 확신하십시오.
3. 계면활성제 활동
질문: 귀사 제품의 계면활성제 활동 수준은 어떻습니까?
답변: 당사 제품은 활성 계면활성제 함량이 60~70%로, 다른 제품에 비해 세척력이 8배 뛰어납니다.
4. 개인 상표 서비스
질문: 자체 브랜드 제품을 생산할 수 있나요?
A: 물론입니다. 우리는 OEM 및 ODM 서비스를 제공하여 모양, 향, 색상, 공식 및 포장을 맞춤화할 수 있습니다.
5. 인증
질문: 어떤 자격증을 가지고 있나요?
A: ISO 14001, ISO 9001, REACH, MSDS 및 SMETA가 있습니다. 기타 인증은 요청 시 제공됩니다.
6. 제품 효과
질문: 세탁공은 어떤 효과를 낼 수 있나요?
A: 세척, 향기 지속, 항균, 진드기 제거 등의 효과가 있습니다. 제조업체로서 우리는 특정 고객 요구 사항을 충족시키기 위해 개인화된 제품을 맞춤화할 수 있습니다.
7. 품질 보증 조치
질문: 어떻게 품질을 보장하시나요?
A: 우리는 항상 대량 생산 전에 사전 생산 샘플을 만들고 선적 전에 최종 검사를 실시합니다. 우리는 항상 엄격한 품질 관리 시스템을 구현합니다.
8. 최소 주문 수량 (MOQ)
질문: 최소 주문 수량은 얼마인가요?
A: 최소 주문 수량은 상자 1개입니다. OEM/ODM 주문의 경우 10,000개입니다.
9. 배송 일정
질문: 제품 배송까지 얼마나 걸리나요?
A: 정확한 배송일은 주문 수량에 따라 달라집니다. 일반적으로 50% 보증금을 받은 후 10일 이내입니다. 재고 품목의 경우 2일 이내에 배송이 가능합니다.
10. 배달 시간
Q: 배송기간은 얼마나 걸리나요?
A: 현물 상품은 2일 이내에 배송이 가능하지만, OEM 주문은 보통 15~30일이 소요됩니다.
11. 제품 차별화
질문: 저렴한 대안과의 차이점은 무엇입니까?
A: 원료와 포뮬라가 다르면 결과도 매우 다릅니다. 저희 제품은 더 안정적이고 세척 성능이 더 좋습니다.
12. 시장 적용 범위
질문: 어떤 국가에 판매하시나요?
답변: 우리는 전 세계적으로 사업을 운영하고 있으며, 싱가포르, 미국, 일본, 동남아시아, 러시아, 카자흐스탄, 중앙아시아, 남아시아, 유럽에 판매망이 있습니다.
13. 테스트 보고서
질문: 테스트 보고서가 있나요?
대답: SGS 보고서와 해상 및 육상 운송 보고서가 있습니다.
14. 샘플 정책
질문: 샘플은 무료인가요?
A: 캡슐 10개 미만 주문은 무료 샘플이 제공됩니다. 추가 구매는 요금이 부과되며 고객이 배송비를 부담합니다.
15. 향수 맞춤 제작
질문: 향수를 맞춤 제작할 수 있나요?
A: 모든 향은 맞춤 제작이 가능합니다. 우리는 세계 10대 향수 회사와 협력합니다.
16. 사용 설명서
질문: 세탁 캡슐은 어떻게 사용해야 하나요?
A: 캡슐을 먼저 세탁기에 넣은 다음 옷에 넣으세요.
17. 샘플 수집
질문: 샘플을 먼저 받아볼 수 있나요?
답변: 무료 샘플을 받아보시려면 택배비만 지불하시면 됩니다.
18. 포장 옵션
질문: 캡슐을 직접 받을 수 있나요?
네, 가능합니다.
19. 제품 변형
질문: 더 큰 무게(20g, 25g)에 대한 옵션이 있나요?
A: 네, 그런 변형 상품을 제공합니다.
20. 캡슐당 세척 용량
질문: 캡슐 1개로 몇 개의 옷을 세탁할 수 있나요? (kg)
A: 제품 뒷면 라벨의 지침에 따르면 일반적으로 10g 캡슐은 4-5kg의 세탁물을 처리할 수 있습니다. 그러나 이는 오염 수준에 따라 다를 수 있습니다.

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